# Waarom zie ik een onderdeel of knop niet?

> Licentie, rechten en projecttoegang bepalen samen wat je in AIRA ziet en mag. Zo kom je erachter wat er ontbreekt.

- Benodigd recht: geen; iedere gebruiker van AIRA kan dit.
- Bron: https://help.aira.jlfintech.nl/aan-de-slag/waarom-zie-ik-iets-niet
- Laatst bijgewerkt: 16-10-2026

Beantwoordt de vragen:
- Waarom zie ik een knop niet die een collega wel heeft?
- Waarom kan ik een pagina niet openen?
- Waarom zie ik een project niet?
- Wat is het verschil tussen een rol en een recht?
- Hoe krijg ik meer rechten in AIRA?

Wat je in AIRA ziet en mag, hangt af van drie dingen: de **licentie** van je kantoor, je **rechten** en je **toegang tot het project**. Mis je een onderdeel of een knop die een collega wel heeft, dan ligt het aan een van deze drie.

## 1. De licentie van je kantoor

Je kantoor heeft een licentie met bepaalde **modules**, zoals Planning, Uren of de Auditfile Analyser. Zit een module niet in de licentie, dan geldt dat voor het hele kantoor:

- in het menu staat het onderdeel grijs met een slotje;
- op de projectpagina kun je het onderdeel niet openen.

Een module erbij nemen regelt de beheerder van je kantoor met JL FinTech.

## 2. Je rechten

Ieder heeft in AIRA een **rol**. De rol is een sjabloon met rechten die standaard bij die functie horen:

| Rol | Standaard |
|-----|-----------|
| **Partner** | Volledig overzicht en beheer van alle projecten en cliënten |
| **Compliance Officer** | Alle projecten inzien (alleen lezen), KYC-sjablonen beheren en ondertekenen |
| **Manager** | Eigen projecten, planning en teamuren beheren |
| **Assistent** | Werkt in eigen en gedeelde projecten; planningswijzigingen via verzoeken |

Een beheerder kan per persoon afwijken van het sjabloon: een recht erbij geven of juist afnemen. Daarnaast kan iemand **Admin-rechten** hebben: een beheerder heeft altijd alle rechten, ongeacht de rol.

Mis je een recht, dan merk je dat zo:

- een knop ontbreekt, bijvoorbeeld **Rechtenmatrix** op de pagina Gebruikers zonder het recht Gebruikers- en projectlijsten exporteren;
- een pagina toont een melding in plaats van de inhoud, zoals op **Werkvoorraad** zonder het recht Planning bewerken of Kantoortaken beheren.

Bij elke handleiding in deze helpsite staat in het blok **In AIRA** welk recht je nodig hebt en welke rollen het standaard hebben. Je eigen rechten kun je niet zelf aanpassen; vraag het de beheerder van je kantoor. Hoe een beheerder rechten toekent, staat in [Rollen en rechten beheren](https://help.aira.jlfintech.nl/beheer/rollen-en-rechten.md); elk recht met zijn standaardrollen vind je in [Alle rechten op een rij](https://help.aira.jlfintech.nl/beheer/alle-rechten.md).

## 3. Je toegang tot het project

Projecten zijn niet automatisch voor iedereen zichtbaar. Je ziet een project als:

- je het zelf hebt aangemaakt;
- iemand het met je heeft gedeeld, met **Alleen bekijken** of **Kan bewerken**;
- je het recht **Alle projecten inzien** hebt, zoals partners en compliance officers standaard hebben.

Kun je een project wel zien maar niet bewerken, dan is het met je gedeeld als **Alleen bekijken**, of het project is **gearchiveerd**. Een gearchiveerd project is alleen nog te lezen totdat iemand met het recht **Gearchiveerd project heropenen** het weer opent.

## Wat kan ik zelf doen?

1. Staat het onderdeel grijs met een slotje? Dan ontbreekt de module; vraag de beheerder van je kantoor.
2. Mis je een knop of zie je een melding over rechten? Vraag een beheerder om het recht dat in deze helpsite bij die functie staat.
3. Zie je een project niet? Vraag de eigenaar van het project om het met je te delen; zie [Een project delen met collega's](https://help.aira.jlfintech.nl/projecten/project-delen.md).